Претензия некачественная установка пластиковых окон в

Два года назад нам поставили пластиковые окна. Они сделаны очень неаккуратно: сварные швы неровные, с заусеницами. Сразу после установки нам даже приходилось вызывать работников фирмы, т. Сейчас мне бы уже хотелось, чтобы фирма вообще забрала свои окна и вернула мне деньги. Возможно ли это? Претензии по поводу недостатков выполненной работы в данном случае - изготовление и установка окон предъявляются по следующим правилам:.

Содержание:

• Как предъявить претензию за некачественные пластиковые окна?
• Кому отправляется претензия на некачественную установку пластиковых окон: образец документа
• Претензии на некачественно установленные окна образец
• Некачественно установили пластиковые окна
• Что делать, если установили некачественные пластиковые окна
• Что делать, если некачественно установили пластиковые окна
• Некачественная установка пластиковых окон
• Образец претензии на устранение дефектов пластиковых окон

Деньги заплачены, сотрудники, осуществлявшие монтаж, уехали, а вам осталось только любоваться на белоснежную раму профиля и наслаждаться безупречной звуко- и теплоизоляцией.

Как предъявить претензию за некачественные пластиковые окна?

В данной статье я хочу подробно рассказать Вам о ситуации, когда устанавливаются некачественные пластиковые окна или когда компания по установке окон просто на просто нарушает Ваши права потребителя, нарушает сроки, сами окна могут быть некачественными. Необходимо доказать данные факты и во многих случаях ситуация не решается мирным путем, дело доходит до суда. Но прежде всего, необходимо знать свои права, понимать, что требовать от компании по монтажу окон и в каком виде подготовить доказательства.

Хочу сразу же сослаться на законодательство, которым может руководствоваться потребитель, в случае если ему оказали некачественную услугу по монтажу установке пластиковых окон, а так же данным законодательством регулируются отношения между заказчиком потребителем и организацией изготовителем монтажником окон:. Если нарушены сроки установки монтажа , к примеру, Вы внесли предоплату, а организация задерживает сроки изготовления и доставки окон, либо в установленные договором сроки монтаж окон не был произведен.

Некачественная установка окон, а так же сомнительное качество самих окон. На окнах возможно наличие брака, то есть дефектов, которые влияют как на внешний вид, так и на функциональность окон.

Работы по установке монтажу окон проведены некачественно. В процессе использования окон выявились скрытые недостатки. Действия потребителя при некачественно выполненных работах. Для начала хочу сослаться на положения Гражданского Кодекса РФ об отношениях между подрядчиком и заказчиком. На основании пункта 1 статьи ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы обязательно должно соответствовать условиям заключенного между сторонами договора, а в случае, когда договор отсутствует, то необходимо руководствоваться требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Результат выполненной работы должен обладать свойствами и отвечать условиям, указанным в договоре, либо обычно предъявляемым требованиям к работам такого рода, результат работы должен быть пригодным для срока установленного договором, а в случае если сроки в договоре не установлены, то результат работы должен быть пригодным для использования по срокам, обычно предъявляемым к работам такого рода.

На основании пункта 2 статьи ГК РФ, в случае, когда к работе, выполняемой по договору подряда на основании правовых актов предъявляются обязательные требования, то подрядчик выполняющий работу по договору должен неукоснительно выполнять данные требования.

Подрядчик не должен занижать качество выполненной работы, в его праве выполнить работу отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями. Это что касается гражданского законодательства РФ, а теперь перейдем к законодательству о защите прав потребителей. Здесь сразу хочу сказать, что если работа выполнена некачественно, но сдана в срок, это не означает своевременную сдачу работы, так как фактически, если работа имеет недостатки, она не считается выполненной в полном объеме и в срок.

Даже если исполнитель устранил все недостатки, это не освобождает его от ответственности за нарушение сроков и несвоевременную сдачу результатов работы. Что касается сомнительного качества выполненной работы то при обнаружении недостатков потребитель предъявляет претензию исполнителю, но вот отказаться от исполнения договора он сразу не может. Как я говорил выше, потребитель вправе установить новые сроки для устранение недостатков и пока на этом все, но далее у потребителя есть другие права, которые он так же в зависимости от ситуации сможет реализовать.

Если подрядчик не устранил недостатки в новый установленный потребителем срок для их устранения, то заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков. Как вернуть деньги за некачественную услугу? Так же есть такое понятие как существенные недостатки выполненной работы или оказанной услуги и в ситуации с окнами, если заказчик сразу же обнаружил существенные недостатки при установке окон, либо выявил существенные отступления от условия договора.

Если на результаты выполненной работы установлены гарантийные сроки, то потребитель может предъявлять претензии относительно качества выполненной работы в течение всего гарантийного срока. Если сроки гарантии не установлены, то все претензии в отношении выявленных недостатков выполненной работы предъявляются в течение 2 лет со дня окончания произведенных работ по установке окон.

Когда потребитель обнаружил существенный недостаток по истечении срока гарантии, но в пределах 2 лет с момента передачи результатов работ, то он имеет право предъявить исполнителю требования по безвозмездному устранению недостатков, в случае если докажет, что недостатки возникли до принятия им работы или по причинам, возникшим до этого момента. В случае если существенные недостатки были выявлены по истечении срока гарантии и по истечении 2 лет с момента выполнения работ, но в пределах, установленных на результат работ срока службы, либо в течение 10 лет с момента принятия результата работы, в случае, когда срок службы не установлен, то потребитель так же может предъявить требования о безвозмездном устранении недостатков и требовать:.

В случае если исполнитель нарушает сроки передачи предварительно оплаченного потребителем товара, то на основании пункта 2 статьи Срок, с которого начинает начисляться неустойка начинает течь с момента, когда по договору была определена дата поставки предварительно оплаченного товара.

Для того, что бы подтвердить факт наличия данных недостатков, Вам необходимы доказательства. Конечно, самым простым способом является написание претензии в адрес организации, которая производила монтаж окон.

Вы можете описать обнаруженные дефекты и потребовать их устранения в отведенные сроки. Но вот вопрос, отреагирует ли исполнитель на вашу претензию?

Гарантий нет, но все же стоит попробовать, есть шанс, что исполнитель попался добросовестный и Вам все устранят по претензии. Однако в серьезных ситуациях, когда потребитель отказывается от исполнения договора при наличии существенных недостатков, скорее всего исполнитель не будет соглашаться с таким требованием, и будет отрицать наличие недостатков. В таком случае, вам потребуется провести экспертизу, которая уже покажет, имеют ли место недостатки, и отнесет их к категории исправимых или к категории существенных.

Обычно компании по установке пластиковых окон сами и являются продавцами окон и после того, когда проведена экспертиза, то эксперт должен выдать Вам несколько экземпляров экспертизы с соответствующим заключением. Далее Вы пишете претензию на основании заключения эксперта и направляете ее исполнителю приложив к претензии экземпляр экспертизы, что бы подтвердить обоснованность Ваших требований.

Далее нужно указать от кого направляется претензия, укажите Ваши ФИО, адрес, номер телефона для связи. После чего опишите на основании, какого договора вы предъявляете требования, от какого числа и номер.

После опишите суть претензии, то есть, какие недостатки были выявлены в выполненной работе и качестве окон. Отметьте в претензии, что к ней приложена экспертиза, подтверждающая факт наличия недостатков. Далее опишите Ваши требования, это расторжение договора и возмещение понесенных убытков или устранение выявленных недостатков в случае, когда экспертиза не отнесла недостатки к неустранимым. Дайте срок исполнителю в 10 дней на выполнение Ваших требований и если в данный срок требования выполнены не будут, то в такой ситуации для решения спора, придется обращаться в суд.

Претензия составляется в 2-х экземплярах, и Вы можете ее вручить, лично явившись в организацию исполнителя и вручить оба экземпляра уполномоченному на прием обращений лицу. Обязательно требуйте поставить на Вашем экземпляре отметки о принятии, это ФИО и подпись принимающего лица, а так же печать организации и дату принятия.

Вам должны вернуть экземпляр с отметками. Либо направьте претензию в адрес организации заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. К претензии прикладываем копию договора, акты выполненных работ, экземпляр экспертизы и прочие документы, имеющие отношение к делу.

Если на Вашу претензию не поступило никакого ответа или Вам отказали, то в такой ситуации Вам необходимо будет подготовить исковое заявление, к которому прикладываются следующие документы:. Даже если у Вас на момент подачи в суд есть экспертиза, то не исключено, что в рамках суда будет инициирована судебная экспертиза, она может быть назначена по ходатайству одной из сторон, обычно по ходатайству ответчика.

Судебная экспертиза или подтвердит заключение предыдущего эксперта, либо подтвердит в части, либо опровергнет. Но обычно если эксперт, к которому Вы обратились авторитетный и серьезный, то проблем не возникает, так что проверяйте экспертную организацию очень внимательно. Так же стоит отметить, что расходы на экспертизу, в случае если решение суда будет на вашей стороне оплачивает ответчик, так же ответчик в такой ситуации оплачивает судебные расходы. Если у Вас остались, какие либо вопросы, то задайте их нашему юристу по защите прав потребителей, он ответит на самые сложные вопросы, проконсультирует Вас и обязательно поможет решить проблему.

Перейти к основному содержанию. Toggle navigation. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя. Некачественные услуги консультация юриста, защита в суде. Некачественно установили пластиковые окна. Автор: Ростовцева Ирина. Содержание статьи:. Что делать если Вам некачественно установили окна или нарушаются сроки установки?

Если нарушены сроки выполнения работы по установке окон? Что делать если установка окон или сами окна оказались некачественными? Как подготовить претензию по качеству пластиковых окон? Обычно разумный срок это дней; Требовать соразмерного недостатку снижения цены за выполненную работу; В случае если заказчик самостоятельно устранил недостатки своими силами или силами третьих лиц и соответственно понес расходы на их устранение, то заказчик вправе требовать от исполнителя возмещения понесенных расходов требование должно быть удовлетворено в срок 10 дней.

В случае если существенные недостатки были выявлены по истечении срока гарантии и по истечении 2 лет с момента выполнения работ, но в пределах, установленных на результат работ срока службы, либо в течение 10 лет с момента принятия результата работы, в случае, когда срок службы не установлен, то потребитель так же может предъявить требования о безвозмездном устранении недостатков и требовать: Отказа от исполнения договора о выполнении работ и возмещения убытков в полном объеме; Возмещения понесенных потребителем расходов на устранение недостатков выполненной работы оказанной услуги ; Снижения стоимости оплаты за выполненную работу, оказанную услугу.

Так в данной ситуации потребитель имеет полное право требовать ему полного возмещения убытков причиненных ему по причине нарушения установленных договором сроков передачи товара и выполнения работ. Претензия направляется на имя руководителя копании изготовившей и установившей Вам окна. Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.

Строки и параграфы переносятся автоматически. Читайте так же:. Если установили некачественные двери?

Как вернуть деньги за абонемент или билет на концерт мероприятие? Если некачественно выполнили работу? Кто может получить жилье по договору социального найма? Наш сайт создан с целью оказания юридической помощи. Мы проконсультируем вас по любому вопросу и дадим ответ в течении 20 минут Вы можете задать вопрос на сайте и получить бесплатную консультацию в онлайн режиме Мы пишем статьи с ответами на самые популярные вопросы, которые вам помогут сориентироваться в ситуации и принять верное решение.

Вопрос юристу:. Номера телефонов:. Более квалифицированных специалистов. Как к Вам обращаться? В чем проблема? Расскажите в свободной форме Юрист свяжется с Вами в течение минут и проконсультирует.

Ожидайте звонка.

Кому отправляется претензия на некачественную установку пластиковых окон: образец документа

Претензии на некачественно установленные окна образец Прекращение предпринимательской деятельности продавца подрядчика не избавляет последнего от ответственности по ранее заключенным им договорам. Расторжение договора на установку оконных конструкций и недействительные условия договора, ущемляющие права потребителя. Нередко исполнитель по договору о выполнении работ оказании услуг включает в договор условия, которые по сравнению с нормами закона, ухудшают положение потребителя. Расторжение договора на установку окон ПВХ изготовитель не представил потребителю достоверную информацию об окнах. Некачественная установка пластиковых окон. Порядок действия Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено. Куда жаловаться, ваши права нарушаются?

Претензии на некачественно установленные окна образец

Здравствуйте, Когда я стал говорить о том, что мне плохо установили окна, что они постоянно запотевают, пропускают ветер, мне сказали, что это не их проблема, работа выполнена хорошо, а я должен обращаться к заводу изготовителю. Подскажите, что можно сделать, могу ли я вернуть деньги за некачественный стеклопакет, установку, или потребовать заново выполнить работы по установке окна?

Так как пластиковые окна уже обрели популярность и находятся на вершине оконного рынка — всё больше производителей идут на различные ухищрения для завлекания клиентов именно в свою компанию. Это могут быть разного рода акции, подарки, скидки и т.

В данной статье я хочу подробно рассказать Вам о ситуации, когда устанавливаются некачественные пластиковые окна или когда компания по установке окон просто на просто нарушает Ваши права потребителя, нарушает сроки, сами окна могут быть некачественными. Необходимо доказать данные факты и во многих случаях ситуация не решается мирным путем, дело доходит до суда.

Некачественно установили пластиковые окна

Анализ судебной практики позволяет сделать вывод о том, что в большинстве случаев претензии потребителей по качеству установленных пластиковых окон обоснованы, а потому, иски граждан, как правило, судами удовлетворяются. Довольно часто претензии потребителей связаны также с нарушением сроков выполнения работ по монтажу пластиковых окон. В силу ст. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования. Как правило, между потребителем и подрядчиком заключается договор подряда, предметом которого является изготовление, доставка и установка по заданию заказчика пластиковых окон, дверей и т.

Что делать, если установили некачественные пластиковые окна

Правила эксплуатации я соблюдал в полном объеме. Согласно ст. При этом недостатки работы услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Кроме того, в отношении работы услуги , на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы услуги , действий третьих лиц или непреодолимой силы. Образец претензии на устранение дефектов пластиковых окон скачать в pdf. Образец претензии на устранение дефектов пластиковых окон. About Latest Posts.

Что делать, если некачественно установили пластиковые окна

Сейчас на сайте 178 юристов. Возможности консультирования по телефону или сети интернет. Это возможно и обуславливается различными факторами времени и технического процесса и развития, которые проистекают в мире. Кроме того, порой возникают случаи и коллизии, когда оперативная и своевременная помощь правоведа требуется прямо сейчас, в два или три часа ночи, дома или за тысячи километров от дома или офиса за рубежом.

Именно в данных случаях возможная оперативная и скорая помощь, которую могут оказать специалисты в области юридической науки и практики. Именно онлайн помощь, которая может выражаться в различных формах, такие как например онлайн консультирование по телефону, скайпу, подготовка письменных консультаций, а также отправка электронных писем, в которых прикреплены различные юридические документы, подготовленные юристами и правоведами, является передовой формой юридической помощи, которую оказывают юридические фирмы.

В соединенных штатах Америки даже существую такая форма урегулирования конфликтов между контрагентами как онлайн урегулирования споров или онлайн медиация.

Некачественная установка пластиковых окон

Действия доктора рассматриваются руководством, и, если они будет признаны неправильными, Ваши претензии удовлетворяются. Если же администрация больницы не идет на встречу, отвечая отказом (в ответ на жалобу должен быть оформлен письменно), следует жаловаться .

Образец претензии на устранение дефектов пластиковых окон

Государственная налоговая инспекция в Красном Луче 93400, г. Государственная налоговая инспекция в Ровеньках 93400, г. Государственная налоговая инспекция в Свердловске 93400, г. Государственная налоговая инспекция в Артемовском районе Луганска 93400, г.

Все это позволяет вам быть со своим собственным адвокатом и дает массу преимуществ: доступ к документам по вашему усмотрению, в любое время дня и ночи, широкий выбор тарифных пакетов и фиксированные тарифы, так что вы можете понимать и видеть, какие услуги доступны. Вы также можете получить доступную консультацию специалиста, зная, что сайт поддерживается специалистами, что позволяет доверить любые документы и эффективнее управлять затратами.

Вы можете заказать юридическую консультацию в Интернете онлайн в рамках гражданского и уголовного права.

Выезд на дом - Свердловская область, Екатеринбург Необходима Консультация по бракоразводным процессам Отзыв на задание Быстро, качественно. Требуется юридическая помощь 1 руб. Выезд на дом - Новоспасская улица, 1А, Екатеринбург, Свердловская область Взыскание морального и материального ущерба после производственной травмы. Отзыв на задание Оперативно и грамотно Спасибо Юлия.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Некачественно установили. Качаем права! Часть 1