Жалоба на коммунальные услуги жкх

К документу приложена типовая жалоба на некачественное предоставление услуг. Информатор Деньги решил разобраться — кому и куда жаловаться. И как б ыть, если в договорах не прописаны качественные параметры услуги. Постановление Кабмина касается теплоснабжения, снабжения горячей водой, централизованного водоснабжения, водоотведения, вывоза бытовых отходов, а также услуг по управлению многоквартирным домом.

Содержание:

• Кому и как жаловаться на качество жилищно-коммунальных услуг в Украине
• На что в сфере ЖКХ чаще всего жалуются в регионах
• Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?
• Как пожаловаться на ЖКХ, куда обратиться с жалобой: правила подачи и оформления заявления
• Тарифы на коммунальные услуги

Как это работает Контакты госорганов Войти.

Кому и как жаловаться на качество жилищно-коммунальных услуг в Украине

Как пояснили "РГ" в Общероссийском центре общественного контроля в сфере ЖКХ, рейтинг был составлен по собственной методике и на основании своих же данных. Так, были проанализированы обращения граждан, поступившие в региональные центры общественного контроля. К слову, они действуют в 75 субъектах РФ. Кроме того, были изучены жалобы, поступившие по телефонным "горячим" линиям и электронной почте.

Общественники фиксируют каждый звонок и дают консультации. Нередко они помогают гражданам составить претензию, а в некоторых случаях даже выступают в судах, защищая их права. Также региональные центры занимаются жилищным просвещением местных жителей, безвозмездно проводят занятия для председателей советов многоквартирных домов МКД и уличкомов.

На втором этапе региональные центры распределили поступившие обращения по сформулированным темам. Затем данные были направлены в Национальный центр, эксперты которого на заключительном этапе суммировали всю информацию, полученную из регионов, и обобщили некоторые рубрики между собой". Итоговый рубрикатор и стал рейтингом. Эксперты ожидали резкого роста жалоб на повышение платы за жилищно-коммунальные услуги.

Этого не произошло, хотя в рейтинге данная проблема традиционно заняла первое место. По мнению эксперта, отсутствие резкого роста обращений по данной тематике в общественные приемные "может свидетельствовать о том, что тема роста платежей не была воспринята потребителями услуг ЖКУ более болезненно, чем раньше". Всего в первом квартале года в общественные центры поступило таких обращений, или более 17 процентов от их общего количества.

Кстати, в году доля таких обращений превышала 19 процентов в общем потоке писем и звонков. В этом году жителей регионов интересовало соблюдение порядка начисления платы за ЖКУ, перерасчеты, проблемы с доставкой квитанций, взимание дополнительных платежей и комиссий, изменение размера платы за жилье и другое.

Особняком стоит вопрос о начислении платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме ОДН. За первые три месяца поступило обращения на данную тему, или 2,44 процента от общего количества. Так, во многих регионах управляющие компании вынуждают жильцов оплачивать ОДН по воде, в том числе горячей по нормативам.

Это приводит к завышению платы, поскольку граждане платят фактически за услугу, которую им не оказывают. Кстати, введенная в году часть 9. Анализ обращений позволяет сделать вывод, что ключевая фраза этого положения в регионах зачастую игнорируется. Перед начислением платы за ОДН по водоснабжению управляющие компании обязаны провести комиссионное обследование домов "с привлечением заинтересованных лиц с целью установления конструктивных особенностей".

Однако подобные обследования - большая редкость. Поэтому жильцы оплачивают ОДН по горячей и холодной воде даже в том случае, если в доме нет конструктивной возможности для использования воды на общие нужды.

Одним из упомянутых сюрпризов стали жалобы на включение в новый "мусорный" тариф инвестиционной составляющей. За ее счет в регионах обещают построить новые полигоны, сортировочные, мусоросжигающие и мусороперерабатывающие заводы. Жители Тюменской, Московской и Кировской областей в своих обращениях выразили опасения, что их деньги помогут профинансировать чужой бизнес.

Ведь построенные объекты станут собственностью частных предпринимателей. Региональные операторы, которые пытаются делать бизнес не за счет увеличения тарифа для населения, а за счет, например, продажи продуктов переработки ТКО - редкость, отмечают эксперты. При этом зима года ознаменовалась значительным количеством серьезных аварий на теплосетях в различных городах и регионах страны". Однако жалоб, по ее словам, было сравнительно немного.

Поэтому эксперты сделали вывод, что "в целом ситуация в сфере обеспечения населения коммунальными ресурсами все-таки немного улучшается". Что касается количества жалоб на неудовлетворительное состояние, содержание и текущий ремонт МКД, то в первом квартале текущего года их поступило Например, в Орловской области эти обращения стали лидером рейтинга. Жители жаловались на массовые протечки кровли кстати, местная общественная организация несколько раз помогала горожанам в судебных процессах о заливе квартир , на отсутствие ремонта подъездов и технического обслуживания мусоропроводов.

Если же ремонт выполняется, представители УК нередко скрывают от жильцов сметы и акты выполненных работ. Сетуют в Орловской области и на залитые подвалы, заниматься которыми УК не желают. Активно жаловались на плохое качество содержания жилья в Тульской области и Красноярском крае - там в общественные центры поступило и 74 таких обращения соответственно.

Третье место в рейтинге основных проблем заняло неудовлетворительное благоустройство придомовой территории. На это обратили внимание обратившихся, доля таких жалоб составила 12,43 процента. По сравнению с годом их число выросло почти в два раза. Все это повлияло на рост обращений по данной теме в общественные приемные". К слову, лидерами по количеству жалоб по данной тематике стали Кировская и Челябинская области. На их долю пришлось и таких обращений соответственно, или более половины от всех подобных жалоб, поступивших по стране.

Наибольшую активность местные жители проявили в январе года. Тогда на состояние дворов и внутриквартальных подъездов в Кировской области раз, а в Челябинской - В список основных проблем в сфере ЖХК эксперты также включили жалобы на управление МКД обращения , работу информационных систем 44 , неудовлетворительное качество предоставляемых коммунальных услуг , нарушения процедуры общих собраний собственников, включая фальсификацию протоколов , а также проблемы, связанные с индивидуальными и общедомовыми приборами учета обращений.

Новости На федеральной трассе "Вилюй" открыли самый длинный в Якутии мост Видео: в США запертый в машине пес час ездил по кругу задним ходом Почта Mail. Россияне скупают стирателей и залипак в интернете Минобороны РФ: "Белые каски" готовят провокации в Идлибе В Якутске при пожаре в многоквартирном доме погиб человек Домашних животных будут маркировать Врачи предупредили об опасности переедания мандаринов В Бурятии произошло землетрясение магнитудой 3,2 Посольство РФ призвало Чехию отказаться от памятника власовцам Нурмагомедов подписал контракт на бой с Фергюсоном СК проверит сообщения о травле благовещенского стрелка Священника из ЕАО арестовали по подозрению в растлении малолетних Пушков назвал противоречивым заявление минэкономики Украины по газу Против митингующих в Грузии применили водометы Акула атаковала туриста в Средиземном море В Улан-Удэ жильцов дома эвакуировали из-за склада тротила в квартире Защитники прав женщин устроили беспорядки в Мексике Жители Сахалина ощутили землетрясение в четыре балла В Приморье полицейские изъяли четыре тысячи особей живого трепанга Американский сенатор: Турция пересекла "красную линию" по С Экипаж МКС встретит Новый год без икры Проникшую в поместье Трампа китаянку осудили на восемь месяцев тюрьмы Мужчина с огромным ножом напал на полицейских в Голливуде В регионах.

В мире. Русское оружие. Живущие в Сити. Стиль жизни. Все рубрики. Наши издания. Российская Газета. Тематические приложения. Что ждет российский рынок бензина в году. В "РГ" пройдет премьерный показ фильма "Один за всю дивизию".

В "РГ" расскажут о причинах и последствиях погодных катаклизмов. Рубрика: Экономика. Проект: В регионах.

На что в сфере ЖКХ чаще всего жалуются в регионах. Текст: Ольга Бухарова , Денис Передельский. Он был составлен по итогам изучения обращений, поступивших в региональные общественные приемные и по телефонам "горячих" линий. Лидером стали жалобы на счета за ЖКУ. В каких регионах из-за мусора выросли коммунальные платежи. Воронежцы добились права меньше платить за ЖКХ. Инфографика "РГ": Михаил Шипов. Россиян стали меньше волновать суммы в платежках. Добавьте RG.

Главное сегодня Путин ответил на звонок Зеленского. Минобороны РФ: "Белые каски" готовят провокации в Идлибе. Пушков назвал противоречивым заявление минэкономики Украины по газу. Американский сенатор: Турция пересекла "красную линию" по С

На что в сфере ЖКХ чаще всего жалуются в регионах

Специализация — гражданское право. Опыт 14 лет. Дата: 29 мая Время чтения 5 мин. Добиваться качественного коммунального обслуживания жильцы вправе в различных государственных ведомствах.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

Как пояснили "РГ" в Общероссийском центре общественного контроля в сфере ЖКХ, рейтинг был составлен по собственной методике и на основании своих же данных. Так, были проанализированы обращения граждан, поступившие в региональные центры общественного контроля. К слову, они действуют в 75 субъектах РФ. Кроме того, были изучены жалобы, поступившие по телефонным "горячим" линиям и электронной почте.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалобы на услуги ЖКХ

Вчера с одним из наших клиентов затронули тему уровня оказания жилищно-коммунальных услуг. Пришли к общему мнению, что на сегодняшний день их качество не всегда соответствует тому уровню цен, которые выставляются. С тарифами всегда возникали непонятные ситуации, но порой получаются просто необъяснимые вещи. И никто не считает нужным объяснить, в чем дело. Нельзя это так оставлять. Хотите узнать, куда обратиться с жалобой на ЖКХ?

Про сферу жилищно-коммунального хозяйства можно без преувеличения сказать, что она самая проблемная из всех сфер современной жизни. Ситуация в ней никогда не бывает благоприятной, поскольку она охватывает вопросы, решить которые на все сто процентов не возможно. Поэтому жалобы и обращения, касающиеся вопросов ЖКХ, самые распространенные в органах исполнительной власти государства и органах местного самоуправления.

Как пожаловаться на ЖКХ, куда обратиться с жалобой: правила подачи и оформления заявления

Задать вопрос на сайте. Конкретный перечень жилищных услуг согласовывается собственниками и управляющей организацией в договоре. Жилищно-коммунальное хозяйство ЖКХ — это система, предоставляющая жителям потребителям оплачиваемые жилищно-коммунальные услуги надлежащего качества.

Тарифы на коммунальные услуги

Главная О нас Устав организации Наши победы Ссылки и партнеры СМИ о нас Потребителям Ситуации Нормативные документы Возврат и обмен товаров надлежащего качества Полезная информация Алгоритм действий при протечке с крыши Порядок действий при поломке автомобиля из-за плохой дороги Новости Контакты Карта сайта. Примерная форма заявления для получения договора с управляющей компанией Раскрытие информации УО Реклама в доме Ремонт подъезда Примерная форма заявления для составления акта Слабое тусклое освещение в подъезде Сломанные не работающие выключатели в подъезде Сломаны перила в подъезде Трещины в доме, разрушения штукатурки Не установлены урны около подъезда Форма заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги в случае Вашего отсутствия в жилом помещении Холодно в подъезде Холодно в квартире Заявление в прокуратуру по факту не предоставления информации управляющей компанией Что делать если на Вашу претензию Вы получили отписку Заявление в Прокуратуру по вопросу одностороннего изменения тарифа Образец заявления в УК о возврате денежных средств Претензия на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг Составление Акта о заливе помещения. Новости На машину упало дерево — что делать и кто отвечает? Голосование Сталкивались ли вы с нарушением прав потребителей? Да Нет. Наша страница в социальных сетях:. Образцы жалоб по ЖКХ.

Подскажите пожалуйста, как нам лучше поступить. Пожалуйста,скажите если выпускник 11 класса заключит 2 целевых договора для поступления в вузы, то есть ли тут нарушения. Какаета ответственность,что их 2. Врач хирург поставил мне диагноз -повреждение капсульно-связочного аппарата голеностопа, отказался открыть мне больничный лист на основании то что поздно обратилась за медицинской помощью. Какая разница когда я обратилась за медицинской помощью если обследование выявело диагноз.

Выслушав бесплатные рекомендации специалиста, пользователь сайта может привлечь его для работы над проблемой. На данном этапе участники соглашения договариваются о материальной составляющей услуги, сроках и способах юридической помощи. Ставятся конкретные задачи и оговариваются способы их решения, возможные нюансы. Консультация юриста по телефону может стать началом взаимовыгодного сотрудничества сторон, но может завершиться на данном этапе.

Раменское Реутов Ростов-на-Дону Адрес: г. Крестовая Рязань Самара Санкт-Петербург Адрес: г. Терешковой Саратов Адрес: г. Саратов, пр-т Строителей, д.

Я обучалась в вузе по целевому направлению, после его окончания поехала в направившую меня организацию для отработки. Мне сразу отказали в предоставлении жилья, несмотря на то что в договоре данный пункт прописан, и предложили написать добровольный отказ от жилья, чего я не сделала. Подскажите, может ли неисполнение этого пункта договора служить основанием для расторжения договора и получения открепления для прохождения отработки по месту жительства.

Если да, то возможно ли получить письменное подтверждение об отказе в предоставлении жилья.

Как получить правовую помощь сэкономив деньги. Представьтесь и мы будем называть вас по имени. Возможность оплаты услуг в случае победы в суде Никаких "специалистов колл-центра" только квалифицированные юристы и адвокаты Полноценная консультация, не выходя из дома Как это работает.