+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Продлевается ли гарантия после замены товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации. Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта комплектующего изделия либо отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов п. По общим нормам качество товаров гарантирует производитель ч. Из этого следует, что расходы на гарантийный ремонт возлагаются именно на производителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Одна из самых распространенных претензий покупателя — замена товара ненадлежащего качества на исправный. Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет неохотно.

Продление гарантийного срока

Что такое гарантийный срок, кто его устанавливает, с какого момента устанавливается и как исчисляется гарантийный срок на товар, гарантийный срок на сезонный товар, истечение гарантийного срока, с какого момента исчисляется гарантийный срок на товар.

Гарантийный срок - это тот срок, в течение которого потребитель, при обнаружении каких-либо недостатков и дефектов в приобретенном товаре, может предъявить продавцу изготовителю, уполномоченной организации или ИП, импортеру требования относительно качества товара о возврате, замене, безвозмездном устранении недостатка, уменьшении цены и др. Гарантийный срок устанавливается на непродовольственные продукты длительного пользования.

На продовольственные товары, а также товары недлительного и разового пользования, такие как косметика, парфюмерия, предметы санитарии и гигиены, лекарственные препараты, БАДы, бытовая химия, производитель в обязательном порядке устанавливает срок годности.

Сроки гарантии отличаются в зависимости от характера товара. К примеру, на автомобили и иной транспорт эти сроки устанавливаются от двух лет или наличие автопробега, на бытовую технику от года, на одежду и обувь от одного до нескольких месяцев.

Если речь идет об объекте долевого строительства, то специальный закон о долевом строительстве обязывает застройщика устанавливать гарантийный срок на такой объект не менее 5 лет. При этом необходимо учитывать условия эксплуатации и соблюдение владельцем правил использования, хранения или транспортировки товара, то есть действия самого потребителя могут привести к преждевременному износу и порче изделия. Это касается тех случаев, когда товар выходит из строя полностью или частично при надлежащей и правильной эксплуатации вещи потребителем.

В случае приобретения товара, например верхней одежды или сапог, потребитель обнаруживает после непродолжительной носки наличие разрыва ткани, отклеившуюся подошву, характерные пятна в окрасе изделия, разрыв молнии, либо дыру в прохудившемся месте на ткани, либо внезапно выходит из строя недавно приобретенная бытовая техника или дорой сотовый телефон, то в этом случае необходимо ставить вопрос о ненадлежащем качестве изделия, о производственном дефекте товара.

Согласно статье 5 Закона о защите прав потребителей гарантийный срок на товар может быть установлен изготовителем или продавцом. В первую очередь правом установления гарантии на товар наделен изготовитель, продавец же приобретает такое право только в случае отсутствия заводской гарантии. Но должны сказать следующее: установление гарантийного срока является правом, как для изготовителя так и продавца, но не обязанностью.

Гарантийный срок на товар начинает течь: если договором между продавцом и потребителем не установлены особые сроки начала течения гарантийного срока товара — с момента передачи товара потребителю; если день покупки товара неизвестен - с момента изготовления товара; для сезонных товаров — с начала соответствующего сезона, а если товар куплен во время сезона - с момента передачи доставки товара : при продаже товаров по образцам или по почте — с момента доставки товара; если день продажи и день доставки товара не совпадают - с момента доставки товара; если невозможно установить дату доставки, установки, сборки, подключения товара — с момента заключения договора купли-продажи дня покупки.

Гарантийный срок может быть продлен в случае проведения в товаре ремонта - навесь срок ремонтных работ. При покупке сезонного товара, то есть товара предназначенного к использованию и эксплуатации в еделенный сезон года, срок гарантии начинает течь не в момент покупки этой вещи, а с момента, когда начинается соответствующий сезон после покупки.

Если товар куплен по образцам, либо приобретён удаленно и получен почтой, или доставлен курьером, то срок гарантии следует исчислять именно с момента получения данного товара покупателем. Если же товар приобретен после наступления начала сезона, для которого он предназначен, то гарантия на него начинает течь с момента покупки или доставки.

Считаем, что сюда же можно отнести, к примеру, горные лыжи и другой зимний спортивный инвентарь, использование которого в нашей стране возможно только в зимний сезон.

В каждом субъекте устанавливаются свои даты начала сезонов, что объясняется разными климатическим условиями в разных концах страны, и определяются они местным законодательством каждого субъекта Российской Федерации. Потребитель должен доказать, что возникновение недостатка произошло до момента продажи ему товара, или по причинам, возникшим до этого момента в случае возникновения спора о характере дефекта.

К продавцу товара с претензией на качество следует обратиться сразу после его обнаружения, это позволит наиболее точно установить характер дефекта. Определить разумность срока выявления недостатка, если спор не будет решен в досудебном порядке, может суд, исходя из особенностей и характеристик товара, а также из сроков, устанавливаемых обычно на аналогичные товары.

Истечение гарантийного срока товара не всегда исключает возможность его возврата или обмена в случае обнаружения в нем недостатков за пределами гарантийного срока. Согласно пункту 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить продавцу или изготовителю претензию относительно качества товара если потребитель докажет, что выявленный недостаток возник до передачи ему товара продавцом, либо по причинам, которые возникли до продажи ему товара в случае возникновения спора о характере дефекта.

Условия, сроки и порядок осуществления дополнительного обязательства изготовитель устанавливает сам. Изготовитель может устанавливать гарантийный срок отдельно на комплектующие или составные части основного товара пункт 3 статьи 19 Закона о защите прав потребителей.

Исчисление срока гарантии на них происходит в общем порядке. Проконсультироваться со специалистами Роспотребнадзора по Республике Алтай можно по будням с до и с до , в пятницу рабочий день до по адресу: г. Горно-Алтайск, пр. Mobile version by Mobile Joomla! Управление Роспотребнадзора по Рес Об управлении Основные направления деятельности Электронное правительство Санитарно-эпидемиологическая обстановка Государственная служба и кадры Противодействие коррупции Документы Пресс-центр Информация для потребителей Информация для предпринимателей Информация о проведенных проверках Мероприятия Дополнительные информационные ресурсы Онлайн тестирование по защите прав потребителей.

О гарантийном сроке на товар. Что такое гарантийный срок, кто его устанавливает, с какого момента устанавливается и как исчисляется гарантийный срок на товар, гарантийный срок на сезонный товар, истечение гарантийного срока, с какого момента исчисляется гарантийный срок на товар Гарантийный срок - это тот срок, в течение которого потребитель, при обнаружении каких-либо недостатков и дефектов в приобретенном товаре, может предъявить продавцу изготовителю, уполномоченной организации или ИП, импортеру требования относительно качества товара о возврате, замене, безвозмездном устранении недостатка, уменьшении цены и др.

Mobile Version Standard Version.

Вопрос по продлению гарантии заменённого товара

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года. Авторы: Аншаков М. Издательство: "ГроссМедиа" г. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Как заменить некачественный товар

Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум Неавтомобильные правовые вопросы Вопрос по продлению гарантии заменённого товара. Показано с 1 по 6 из 6. Опции темы Подписаться на эту тему….

Продлевается ли гарантия после гарантийного ремонта При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. Рекомендуем прочесть: За какую скорость лишают прав Гарантийный срок после ремонта В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Кроме того, применительно к продукции компании Samsung исчисляется срок бесплатного сервисного обслуживания БСО. Оба срока исчисляются в месяцах и указываются в гарантийном талоне. Если датой продажи товара является 1 января года, то гарантийный срок истечет 1 января года. Разве после гарантийного ремонта гарантия не продлевается? Продление гарантии после гарантийного ремонта.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Статьи, комментарии, ответы на вопросы : Продление гарантийного срока Путеводитель по договорной работе. Рекомендации по заключению договора Продление гарантийного срока. Общие положения 3.

Продление срока гарантии после гарантийного ремонта для России

Каждый производитель должен давать гарантию на свою продукцию. Покупая ее, потребитель может быть уверенным в качестве и безопасности. В некоторых случаях за изделие ручается продавец. Здесь также говорится о правах клиента на возврат приобретенного продукта с гарантией — ст. Гарантийный период — это промежуток времени, на протяжении которого при выявлении в товаре дефекта, производитель, реализатор, предприниматель, импортер обязуется устранить его за собственный счет или выполнить другие законные требования покупателя.

Что такое гарантийный срок, кто его устанавливает, с какого момента устанавливается и как исчисляется гарантийный срок на товар, гарантийный срок на сезонный товар, истечение гарантийного срока, с какого момента исчисляется гарантийный срок на товар. Гарантийный срок - это тот срок, в течение которого потребитель, при обнаружении каких-либо недостатков и дефектов в приобретенном товаре, может предъявить продавцу изготовителю, уполномоченной организации или ИП, импортеру требования относительно качества товара о возврате, замене, безвозмездном устранении недостатка, уменьшении цены и др. Гарантийный срок устанавливается на непродовольственные продукты длительного пользования.

Управление Роспотребнадзора по Рес...

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой. Можно ли так поступить? Могу ли я вернуть товар в таком случае, если наблюдается очень высокий процент несоответствия?

На какой срок продлевается гарантия после ремонта товара?

Звонок по горячей линии также бесплатен, как письменное обращение. Постарайтесь предварительно сформулировать интересующую вас тему, чтобы разговор был более содержательным и глубоким.

Звонить можно круглосуточно, из любого региона, разговор не потребует предоставления личных данных. Иногда от своевременного ответа на запрос клиента зависит исход сложного дела, совет профессионала поможет выстроить дальнейшую схему действий.

Социально незащищенные категории граждан могут рассчитывать на нашу всестороннюю поддержку. Мы сможет дать совет по заполнению правовых документов, объяснить, куда и каким порядком следует обращаться.

Права потребителей при поломке товара на гарантийном сроке. После приобретения телефона, выяснилось, что у него не работает одна из камер. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот «В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается.

Продлевается ли гарантия после обмена товара?

Может ли потерпевший получить выплаты по ОСАГО в страховой компании потерпевшего. Здравствуйте подскажите я прочитал вот что ( Управление ТС, на котором незаконно установлен опознавательный фонарь легкового такси или знак Инвалид )а если знак такси будет выключен то мне будет штраф или. Меня лишили прав в 2012 году в октябре срок закончился 16 октября 2015года.

По всем вопросам о юридической консультации, если не знаете, что делать и куда обращаться:Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать. Мы гарантируем правовую поддержку в любых ситуациях, грамотность официальных представителей и информативность ответов.

Кроме того, мы готовы оказать оперативную помощь в решении проблем, возникающих в других отраслях права, если они находятся в сфере компетенций наших сотрудников. Позвонив нам или написав нашему консультанту, Вы сможете получить совет по уже открытому делу, узнать, какие документы нужно собрать для подачи в контролирующие органы, какие инстанции следует посетить.

Главное - найти верную опору в лице опытного юриста по недвижимости. Мы не привыкли проигрывать. Репутация для нас - ценнейший ресурс, и проигрыш является для нас непозволительным. Конечно - будем реалистами - участие в процессе требует определённых затрат, и они, затраты, будут больше, чем при мирном решении вопроса.

Многие люди просто не знают всех положений жилищного законодательства, установленных для военнослужащих льгот и норм. Даже если кадровый военный знает свои права, он порой не готов четко спланировать свои действия, чтобы наиболее коротким и правильным путем добиться необходимого результата.

Здесь военнослужащим необходима грамотная юридическая консультация.

Мне идти жить на улицу. Здравствуйте, у меня вопрос такого характера контракт с 2004 года была собственность доля в квартире отец получал когда служил в приватизацию попал как несовершеннолетний в 1996 году, от доли отказался в пользу отца в 2009 году.

Когда будет 20 лет выслуги в 2022 году имею ли я право на постановку на очередь как нуждающийся в квартире.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галактион

    Между нами говоря, Вам надо попробовать поискать в google.com

  2. Савватий

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. freerdiabui

    Присоединяюсь. Это было и со мной. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  4. therbile81

    Весьма ценная мысль

  5. Михаил

    мне сильно понравилось