Претензия к дилеру коррозия

Вам повезло и вы стали обладателем нового автомобиля? Однако далеко не всегда машина радует своего хозяина. Многочисленные жалобы по этому вопросу привели нас к необходимости создания цикла статей, связанных с оказанием правовой защиты и юридической помощи автолюбителям, попавшим в аналогичные ситуации, и опубликования их на нашем сайте. Возможно, кому-то данная проблема покажется надуманной, а такая тема, как коррозия на кузове — недостойной внимания и пустой тратой времени. Однако это далеко не так и не стоит думать, что мы занимаем ваше время ненужной информацией. Эта тема очень злободневна, и причина такого внимания к ремонту лкп в результате таких проблем кузова, как царапины, ржавчина или вспучивание лкп — банальное незнание своих потребительских прав нашими автомобилистами.

Содержание:

• Претензия в автосалон, дилеру - пример, образец.
• Ржавеющий элемент на новом авто - не повод для возврата автомобиля.
• Владельцу Lifan, недовольному коррозией, отказали в удовлетворении иска против дилера
• «Надави — и будет дырка!» Белорус через 11 лет вспомнил о гарантии от сквозной коррозии кузова
• Коррозия на Авто

В году Юрий купил автомобиль — новый Volkswagen Polo. Это был хэтчбек европейской сборки.

Претензия в автосалон, дилеру - пример, образец.

В редакцию av. Со слов Евгения, он уже не первый год конфликтует с дилером из-за качества гарантийных работ. Терпению белоруса можно лишь позавидовать: на протяжении этого времени мужчина не раз приезжал на сервис, чтобы сотрудники исправляли недочеты. А после того, как уволили мастера цеха покраски, Евгений воспользовался случаем и сменил один Logan на другой. Но проблемы вновь повторились, а владелец снова встал на тропу войны… Дилер в свою очередь утверждает, что все работы выполнялись качественно и своевременно.

Мы же выясняем позицию обеих сторон. История Евгения берет начало в году, когда он впервые приобрел Renault Logan. На выбор модели отчасти повлияло и то, что у родственника был автомобиль такой же марки, а бюджет ограничен 10 тыс. Более того, он уверен, что поездок на сервис было бы гораздо меньше, если бы гарантийные работы выполнялись качественно и с первого раза. В числе основных проблем он называет подход сотрудников центра к покраске.

За время годичной эксплуатации на переднем бампере появилось очень много сколов. Но его удивило не столько их количество, сколько синяя краска, которая проступала под сколами.

В свой тогдашний визит помимо сколов на бампере Евгений указал в заявке и потертости под картами дверей, характерные для Logan нового поколения. И если бампер заменили по гарантии, то двери в тех местах, где к ним примыкают карты и краска протерлась до металла, оставили без внимания. На тот момент спорить и тратить время владелец не стал, вернувшись с этой проблемой осенью во время очередного ТО. Тогда-то двери подкрасили и оклеили места примыкания карт бронировочной пленкой.

Плюс ко всему кромки технологических отверстий с внутренней стороны капота покрылись рыжими пятнышками. Помню, однажды забирал машину, а капот был весь пошарпан.

Видимо, его переворачивали. Конечно, мне его заполировали, но это был "косяк", из-за которого пришлось приезжать еще раз, чтобы все исправили. И в дальнейшем я ни разу с первого раза не принимал машину, потому что всегда были вопросы к качеству покраски. Когда у меня повторно лопнула краска и полезла ржавчина из-под капота, я обратился к дилеру. В итоге мне перекрасили капот, словно кисточкой.

Неизвестно, чем бы закончилась прошлогодняя история, но случайные обстоятельства сложились таким образом, что в самый разгар конфликта, в конце февраля ого, он обменял свой Logan на автомобиль своего товарища такую же модель года выпуска, но с лучшей комплектацией , который сдавал его в trade-in. Обменял с доплатой в долларов не раздумывая, поскольку знал о машине все. За полтора года эксплуатации в ней заменили рулевую рейку по отзывной кампании и неисправный радиатор печки.

Больше никаких проблем не было. Да и после того, как уволили мастера цеха покраски, Евгений искренне думал, что отношение к работе в кузовном цехе дилера кардинально изменится. Но даже представить не мог, что наступит на те же самые грабли… Спустя пару месяцев вновь появились проблемы: обнаружилась потертость под дверными картами, отлетела краска на кромке задней двери, образовалась ржавчина на пороге с водительской стороны, а также вздулась краска на заднем левом крыле и, наконец, выскочила такая же проблема, что и в прошлом Logan — протерлась до грунта краска в точке касания с резинкой и в области технологического отверстия.

Когда прошлым летом владелец забирал авто со станции дилера после проделанных работ, качество его более чем устроило. Про себя он даже подумал, что дилер действительно стал работать намного лучше.

Капот покрасили ровно и без подтеков. Наклейки на техотверстиях, что вверху, были удалены и после покраски наклеены новые, а все отверстия пролиты мовилем, даже крепление капота промазали.

Также в местах касания капота и резиновых упоров была наклеена пленка. Кроме того, двери под дверными картами прокрасили без нареканий и проклеили пленкой. С его слов, заднее крыло было перекрашено полностью, при этом в цвет попали и сделали все без подтеков. Дополнительно устранили один скол на крыле около двери пескоструйное место , царапины на крыле, а также на заднем пороге. Однако несколько минут хвалебных отзывов о работе дилерской станции вдруг сменяются критикой в адрес того же цеха покраски.

Этой весной снова лопнула краска на внутренней части капота и полезла ржавчина, а вдобавок ко всему отвалилась краска на задней двери, которую перекрашивали в июне года. Учитывая, что вопрос с капотом поднимался повторно, владелец просил его заменить, а не просто покрасить.

Если присмотреться, можно увидеть места, где будет скапливаться влага и в будущем появится коррозия. Скорее всего, это проявится после зимы, только гарантия уже закончится прим. Со слов владельца, в ответ на претензии дилер акцентировал внимание, что работы были сделаны по гарантии, плюс они заменили капот. Помимо вздутия ЛКП капота, в апреле этого года владелец авто указал и на повреждение краски задней левой двери.

И хоть дефект признали негарантийным, тем не менее устранили в рамках программы лояльности. Претензий по покраске двери у Евгения действительно нет. Что интересно, по крылу и дверям изнутри, которые красили прошлым летом, вопросов тоже не возникает. Уже две машины привожу и все время проблемы".

Мне ответили, мол, мы обучаемся, улучшаем стандарты работы. На самом деле это не так. Хотелось бы приезжать на станцию и спокойно забирать машину, а не перепроверять и постоянно тратить время на то, чтобы специалисты устранили дефекты. Почему не взять и не сделать качественно с первого раза? А на двух краях капота вообще оставили две незаделанные дырки! После дождя из одной из них выливается вода, во второй постоянно влага. А скопление влаги — это будущая коррозия.

На что дилер отвечает, что все сделано в соответствии со стандартами, правилами и требованиями производителя. А на фото хорошо видны стандарты официального сервиса! В ответ на жалобу, где владелец авто указал на халатность специалистов покраски, дилер апеллировал тем, что все работы сделаны в соответствии со стандартами и требованиями производителя, а недостатков в них не выявлено. Конечно, кто-то может посчитать претензии Евгения преувеличенными, а недочеты — не столь значительными, но владелец Renault акцентирует внимание на том, что из таких вот мелочей и складывается отношение и подход автодилера к клиентам.

По словам мужчины, обращаясь на официальный сервис марки, клиент ожидает высокого качества обслуживания и четкого исполнения требуемых работ. Но на своем личном опыте Евгений убедился, что ожидания не всегда совпадают с реальностью. Дефекты устранены в рамках гарантии. Замечаний по выполненным работам не было. Данный случай также был признан гарантийным, на автомобиле был заменен и окрашен капот. Работы были выполнены качественно. Также он указал на повреждение ЛКП задней левой двери.

Дефект был признан негарантийным механическое повреждение. Однако из соображений лояльности данный ремонт был выполнен на безвозмездной основе. При этом с клиентом было подписано соглашение о том, что данный дефект является негарантийным и что клиент не имеет каких-либо претензий в адрес дилерского центра.

Клиент просил выполнить ремонт за 5 дней. Пожелание клиента было выполнено, и ремонт был закончен через 4 дня. С клиентом общался управляющий дилерским центром. При выдаче автомобиля клиент написал жалобу, однако в ней по качеству выполненных работ замечаний не было. Клиент получил максимально лояльный и качественный сервис.

Помимо прямых обязательств, наши специалисты выполнили пожелания по срокам и устранили негарантийный дефект бесплатно. Данные факты подтверждены подписанными обеими сторонами документами.

Если Вы столкнулись с проблемой или попали в спорную ситуацию при обращении к белорусским автодилерам, напишите нам на news av. Будем вместе разбираться с проблемой! Подать объявление. Каталог компаний График цен на авто. Владелец Renault недоволен работой дилера. Чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь Вход Регистрация. Новости компаний. На фото Renault Logan г. Чуть больше года назад Евгений ездил на такой же машине аналогичного года выпуска, но серебристого цвета.

Думал, что так будет лучше.. Показания толщиномера на крашеных элементах кузова варьируются в пределах микрон.

Ржавеющий элемент на новом авто - не повод для возврата автомобиля.

Гарантия распространяется на любые узлы и детали новых автомобилей Mazda, которые были официально поставлены, зарегистрированы и эксплуатирующиеся в странах Европейского Союза. Не является недостатком, подлежащим устранению по гарантии, незначительная Разнооттеночность лакокрасочного покрытия наружных лицевых поверхностей кузова, определяющих внешний вид автомобиля, по сравнению с нелицевыми поверхностями навесных элементов кузова и каркаса кузова. Официальный Дилер Mazda отремонтирует или заменит любую листовую металлическую панель кузова со сквозными повреждениями, возникшими в результате дефектов материалов или изготовления. Гарантия распространяется на оригинальные запасные части новые и восстановленные и принадлежности Mazda, которые были проданы официальным Дилером Mazda и установлены на автомобиль Mazda на сервисной станции официального Дилера Mazda. На шины распространяется гарантия соответствующего изготовителя шин и не распространяется гарантия компании Mazda.

Владельцу Lifan, недовольному коррозией, отказали в удовлетворении иска против дилера

В августе прошлого года мы писали об истории Андрея, который был недоволен качеством Lifan X Он уверял, что первые недостатки проявились уже на четвертом месяце эксплуатации, некоторые устранялись не один раз. Представитель дилера называл иск, составленный клиентом, потребительским экстремизмом. На днях стало известно, что в иске в адрес дилера Lifan Андрею отказали. Автомобиль был приобретен в лизинг.

Вологодская областная газета. Основана в мае года. В году Сергей Петрашов фамилия изменена приобрел новый внедорожник известной немецкой марки и не мог нарадоваться: машина практически без проблем отъездила два года гарантийного срока. Но после второй зимы владелец заметил, что на деталях кузова начала пузыриться и отслаиваться краска. В автосервисе потребовали за ремонт огромную сумму на основании того, что истек срок общей гарантии и обвинили хозяина в неправильной эксплуатации автомобиля.

Возврат автомобиля в автосалон - дело сложное, но вполне осуществимое, если в новом автомобиле возникли неисправности. Наш опыт и судебная практика показывают, что нарушение законодательства о защите прав потребителей со стороны автосалонов дилеров , приводит к тому, что суд не только выносит решение о расторжении договора купли-продажи автомобиля, но и возмещает покупателю судебные издержки, моральный вред и взыскивает с продавца штраф.

«Надави — и будет дырка!» Белорус через 11 лет вспомнил о гарантии от сквозной коррозии кузова

Коррозия на новом автомобиле может стать причиной расторжения договора купли-продажи машины и возврата ее дилеру. В последнее время нашими специалистами все чаще фиксируются жалобы, связанные с появлением дефектов лакокрасочного покрытия автомобилей и отказом дилеров устранять такие дефекты по гарантии. Владельцу машины нужно знать, что необоснованный отказ дилера можно оспорить в судебном порядке, при этом потребитель получит неустойку и другие компенсации. Для защиты прав лучше воспользоваться помощью наших специалистов, которые имеют большой опыт работы по данному направлению. В одном из регионов владелец некачественного автомобиля также смог вернуть машину дилеру, поскольку была обнаружена коррозия на новом автомобиле.

Коррозия на Авто

В редакцию av. Со слов Евгения, он уже не первый год конфликтует с дилером из-за качества гарантийных работ. Терпению белоруса можно лишь позавидовать: на протяжении этого времени мужчина не раз приезжал на сервис, чтобы сотрудники исправляли недочеты. А после того, как уволили мастера цеха покраски, Евгений воспользовался случаем и сменил один Logan на другой. Но проблемы вновь повторились, а владелец снова встал на тропу войны… Дилер в свою очередь утверждает, что все работы выполнялись качественно и своевременно.

Новенькое к стакану ютуб добавилась ещё и кнопка ютуба Мстислава Что будет если фрилансер не платит налоги. Ангелина Я сразу после удара позвонил в скорую, меня приехади забрали и увезли в больницу и вправили нос. Бронислав Здравствуйте, вопрос такой: в связи с возможной мобилизацией, тяжело ли будет выехать со страны лицам призывного возраста, без уведомления военного комиссара. Дякую mautextflex Как всегдаи спасибо. Агафон Сам факт существования таких видео (а их мне рекомендации выдают несколько говорит о том, в какое потрясающее время мы живем.

Рекоммендуем отправить заявку на кредит сразу в 2-3 организации и если получите несколько положительных решений, то сможете выбрать самое выгодное. Больше заявок - больше шансов.

В большинстве случаев речь идет о дорогостоящем недвижимом имуществе, а потому актуальным является обращение в суд. Ввиду дороговизны жилья отстоять свои права может быть достаточно сложно. Если вы оказались в затруднительной ситуации, вынуждены вступать в конфликты с соседями или организациями, адвокат по жилищным вопросам поможет вам законно отстоять интересы и решить проблему быстро и с наименьшими потерями.

Для получения профессиональной помощи и поддержки достаточно: Как правило, бесплатная консультация в г. Краснодар предоставляются сразу или в течение 1-го часа.

Лидирующие позиции этих марок объясняются тем, что они лидируют в продажах на вторичном рынке. Назвали самые похищаемые в российских магазинах товары Разработчики применяемой в российских сетях магазинов системы распознавания лиц с алгоритмом NtechLab подсчитали, какие товары чаще всего привлекают шоплифтеров (магазинных воров).

В 2019 году самыми популярными среди магазинных воров стали сыры.

Сделки с недвижимостью имеют много подводных камней. Хотя законодательно не закреплено обязательное привлечение юриста по недвижимости, все же лучше хотя бы проконсультироваться у специалиста. Юрист сможет подсказать вам какие необходимо подготовить документы, какие документы изучить у второго участника сделки, какие справки нужно собрать.

Любая сделка может быть оспорена в суде, а это дополнительные затраты.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сдавать на гарантийный ремонт автомобиль в автосалон